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Papa John's s'excuse pour la messagerie vocale raciste et d'autres nouvelles

Papa John's s'excuse pour la messagerie vocale raciste et d'autres nouvelles


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Dans le Media Mix d'aujourd'hui, le café peut-il causer des troubles mentaux et Disneyland évacué

Le Daily Meal vous apporte les plus grandes nouvelles dans le monde de l'alimentation.

Intoxication à la caféine ? Apparemment, l'agitation, la nervosité et l'excitation après avoir bu du café pourraient être un signe d'intoxication à la caféine, répertorié comme un trouble mental temporaire. Aïe. [En directScience]

Burger noir et blanc de McDonald's : McDonald's Hong Kong lance deux hamburgers à durée limitée, l'un avec un petit pain noir à base d'encre de seiche noire et un autre avec un petit pain blanc aux graines de sésame noires. Les deux sont garnis de purée de pommes de terre. [NourritureBête]

Papa John's s'excuse pour sa messagerie vocale raciste : Un employé de la chaîne de pizzas a accidentellement appelé un client, ce qui a entraîné un message vocal rempli d'insultes qui a conduit au licenciement de deux employés et aux excuses de Papa John sur Twitter et Facebook. [Mangeur]

Disneyland évacué : Les vacanciers ont été surpris après l'évacuation de Mickey's Toontown après que de la neige carbonique dans un conteneur en plastique ait provoqué une explosion, provoquant une scène d'évacuation étrange avec de la musique joyeuse de Disneyland. [SCPR]

Drapeau Coors Faux Pas : La communauté portoricaine du sud du Bronx proteste contre une nouvelle canette de bière de Coors' sur laquelle est collé le drapeau portoricain. [NYDN]


Le fondateur de Papa John s'excuse d'avoir utilisé N-Word lors d'une conférence téléphonique

"Le racisme n'a pas sa place dans notre société", a déclaré l'ancien PDG John Schnatter.

Papa John&# x2019s fondateur John Schnatter est sous le feu après avoir utilisé le n-mot lors d'une conférence téléphonique en mai.

Forbes a rapporté que l'ancien visage de la chaîne de pizza a utilisé l'insulte raciale lors d'un appel entre les cadres de Papa John&# x2019s et une agence de marketing appelée Laundry Service.

En novembre 2017 l'avenir.

Selon Forbes, Schnatter, qui a démissionné de son poste de PDG de Papa John&# x2019s en décembre 2017, a tenté d'atténuer le coup de ses commentaires sur les manifestations de la NFL lorsqu'on lui a demandé comment il prendrait ses distances avec les groupes racistes en ligne. &# x201CColonel Sanders a appelé les noirs n&# x2014&# x2013s,&# x201D Schnatter aurait déclaré lors de l'appel.

Ensuite, la chaîne de pizza&# x2019s fondateur a continué à discuter de la façon dont le colonel Sanders n'a jamais fait face à des répercussions pour sa rhétorique, et a détaillé ses expériences de grandir dans l'Indiana, où, selon Forbes il a dit que les gens traînaient les Afro-Américains derrière des camions jusqu'à ce qu'ils meurent. La publication rapporte que Schnatter a déclaré avoir fait ces remarques pour prouver qu'il n'était pas raciste, mais de nombreux membres de la conférence téléphonique ont jugé ses commentaires offensants et le service de blanchisserie a par la suite mis fin à leur contrat avec Papa John&# x2019s.

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Dans une déclaration publiée par Papa John&# x2019s à Forbes, Schnatter n'a pas nié les allégations. "Les rapports de News m'attribuant l'utilisation d'un langage inapproprié et blessant lors d'une session de formation aux médias concernant la race sont vrais", a-t-il déclaré. “ Quel que soit le contexte, je m'excuse. En termes simples, le racisme n'a pas sa place dans notre société.”

Un représentant de Papa John&# x2019s n'a pas immédiatement répondu aux gens pour commenter.


Les excuses du PDG de Papa John's Racist Voicemail Spurs

La messagerie vocale raciste de Papa John a poussé le PDG de l'entreprise à présenter des excuses publiques. Un livreur, qui a accidentellement «composé le cul» d'un couple de Sanford, en Floride, a laissé un message plein d'insultes raciales alors qu'il se plaignait de son pourboire – même si le couple a donné un pourboire de 21%, rapporte ABC News. Un autre livreur peut être entendu en train de rire alors que l'employé de Papa John's transforme sa plainte concernant le pourboire de 5 $ en une chanson raciste, y compris le mot N et d'autres jurons raciaux, à propos du client.

Le client, naturellement en colère, a posté l'audio du message qui est devenu viral.

Faisant l'éloge de sa responsabilité, le président-directeur général de Papa John, John Schnatter, a licencié les employés racistes et a publié des excuses sur la page Facebook de Papa John :

"Amis, je suis extrêmement inquiet d'apprendre le langage répréhensible utilisé par deux anciens employés dans l'un de nos restaurants", a déclaré la publication sur Facebook. "Leurs pensées et actions défient à la fois mes valeurs personnelles et celles de l'entreprise, ainsi que tout ce que représente cette entreprise."

"Mes excuses les plus sincères s'adressent au client impliqué, à sa famille et à notre communauté dans son ensemble. Je suis vraiment désolé que quiconque soit exposé à ces paroles blessantes et douloureuses par toute personne impliquée de quelque manière que ce soit dans notre entreprise", a déclaré Schnatter.

Quand désolé n'est pas assez bon

Papa John's n'est pas étranger aux situations épineuses impliquant des insultes racistes, ce qui soulève la question : que faire des employés racistes dans une grande entreprise ?

Des excuses sont essentielles, mais parfois, "désolé" ne suffit pas. Beaucoup de gens suivent l'adage selon lequel les actions sont plus éloquentes que les mots. Si un employé lance une insulte raciste et que vous ne faites que le discipliner, vous pourriez vous retrouver poursuivi par un client non apaisé. Au lieu de cela, vous voudrez peut-être emprunter la voie de Papa John et mettre fin aux employés offensifs. Cela envoie un message fort aux autres employés qu'un tel comportement est absolument inacceptable.

Bien que vous ne puissiez pas superviser les employés à tout moment, il est toujours important pour les employeurs d'essayer de prévenir la discrimination en fournissant une formation et des politiques écrites. Après tout, les actions de votre employé peuvent finir par vous coûter cher si une action en justice pour discrimination raciale est déposée.


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John Schnatter de Papa John a utilisé des insultes raciales lors d'une conférence téléphonique et a présenté des excuses

Le fondateur et président de la chaîne de pizza Papa John's, John Schnatter, s'est retrouvé dans l'eau chaude après avoir utilisé le mot N lors d'une conférence téléphonique en mai.

Schnatter a fait ce commentaire lors d'un appel entre les dirigeants de Papa John et l'agence de marketing Laundry Service, a rapporté Forbes mercredi matin, citant une "source connaissant l'événement".

L'appel aurait été mis en place dans le but d'empêcher de futures frénésie de la presse, en particulier après que Schnatter a déclenché une réaction en novembre 2017 en affirmant que l'échec de la NFL à résoudre les protestations de l'hymne national des joueurs "a nui aux actionnaires de Papa John". Des membres éminents de l'alt-right ont célébré la déclaration de Schnatter.

Avance rapide jusqu'à la conférence téléphonique de mai, et les commentaires de Schnatter ont considérablement empiré. Après avoir demandé comment il pouvait se distancer des groupes racistes qui se sont rassemblés pour le soutenir en ligne, Schnatter s'est plaint que le colonel Sanders de la renommée de KFC n'a jamais eu de réaction publique pour ses remarques.

"Le colonel Sanders a appelé les Noirs des n*****s", a déclaré Schnatter, selon Forbes. (Forbes a censuré le mot dans son rapport.)

À partir de là, Schnatter aurait parlé de sa vie dans l'Indiana, affirmant que "les gens traînaient les Afro-Américains des camions jusqu'à leur mort". Ce commentaire visait apparemment à montrer « son antipathie pour le racisme », selon la source de Forbes.

Le propriétaire du service de blanchisserie, Casey Wasserman, "a décidé de résilier" le contrat de l'entreprise avec Papa John's, selon le rapport. Le service de blanchisserie a refusé de commenter le HuffPost.

Papa John's n'a pas contesté que Schnatter avait fait ces commentaires et a déclaré mercredi dans une déclaration au HuffPost :

Papa John's condamne le racisme et tout langage insensible, peu importe la situation ou le cadre. Notre entreprise a été construite sur une base de respect et d'acceptation mutuels. L'une des valeurs fondamentales de notre entreprise est People Are Priority Always (P.A.P.A.) et nous nous engageons à maintenir un lieu de travail diversifié, équitable et inclusif pour tous nos employés d'entreprise et de franchise. La diversité est un ingrédient essentiel dans notre quête de fournir un meilleur produit et un meilleur service à nos clients et aux communautés où nous opérons et vivons. Nous sommes très fiers de la diversité de la famille Papa John's, bien que la diversité et l'inclusion soient un domaine où nous continuerons à nous efforcer de faire mieux.

Plus tard mercredi, Schnatter a admis avoir utilisé l'insulte. Papa John’s a publié une autre déclaration, citant cette fois son fondateur : « Les reportages m’attribuant l’utilisation d’un langage inapproprié et blessant lors d’une séance de formation médiatique concernant la race sont vrais. Quel que soit le contexte, je m'excuse. En termes simples, le racisme n'a pas sa place dans notre société.

Mercredi après-midi, CNBC a obtenu une note interne envoyée par le PDG de Papa John, Steve Ritchie, qui abordait également la controverse.

"Au cours des six derniers mois, nous avons dû nous regarder dans le miroir et reconnaître que nous avons un peu perdu l'attention sur les valeurs fondamentales sur lesquelles cette marque a été construite et qui ont connu le succès pendant tant d'années", le mémo lire. "Nous devons assumer et prendre le coup pour nos faux pas et nous recentrer sur la recherche constante de mieux qui est l'ADN de notre marque."

L'histoire a été mise à jour avec la déclaration de Schnatter et le mémo interne de Ritchie.


Le PDG de Papa John s'excuse pour le message vocal raciste laissé sur le téléphone portable d'un client

Le président-directeur général de Papa John, John Schnatter, s'est excusé auprès d'un client de Sanford, en Floride, pour un message raciste laissé sur son répondeur par un livreur de Papa John.

ABC News rapporte que le chauffeur a laissé le message par inadvertance alors qu'il "composait" le client après avoir livré une pizza chez lui.

Dans le message, qui a été mis en ligne sur YouTube par le client dimanche, le conducteur peut être entendu faire des remarques racistes à propos de Sanford – une communauté qui souffre encore de la fusillade de Trayvon Martin l'année dernière.

"Je suppose que c'est la seule condition pour être un n****r à Sanford", dit le chauffeur en référence à la course des clients et au pourboire qu'il a reçu. « Ouais, ils me donnent cinq dollars là-bas – un excellent gentleman afro-américain de la communauté. »

Le conducteur est entendu dire le mot "n****r" et d'autres jurons tout au long du clip de quatre minutes. Il chante également une chanson inventée sur le client.

Le lendemain, Schnatter a publié des excuses pour les remarques sur la page Facebook de Papa John, affirmant que l'employé avait été licencié et que ses commentaires "défiaient à la fois mes valeurs personnelles et celles de l'entreprise, et tout ce que défend cette entreprise".

Lisez la déclaration complète de Schnatter ci-dessous.

Amis, je suis extrêmement inquiet d'apprendre le langage répréhensible utilisé par deux anciens employés dans l'un de nos restaurants. Leurs pensées et leurs actions défient à la fois mes valeurs personnelles et celles de l'entreprise, ainsi que tout ce que représente cette entreprise. Les employés responsables de ce comportement absolument inacceptable ont été immédiatement licenciés.

Mes excuses les plus sincères s'adressent au client concerné, à sa famille et à notre communauté dans son ensemble. Je suis vraiment désolé que quiconque soit exposé à ces paroles blessantes et douloureuses par toute personne impliquée de quelque manière que ce soit avec notre entreprise.

Merci pour vos commentaires importants. J'ai personnellement contacté notre client pour lui faire part de mes propres réflexions et lui présenter mes plus sincères excuses.

Sincèrement,

John Schnatter Président-directeur général Papa John's


Papa John & #8217s sacs chauffeurs-livreurs pour & #8216Butt-Dialed #8217 Rant raciste

Un chef de Papa John's prépare la pâte.

Deux chauffeurs-livreurs de la société de pizza Papa John's ont été licenciés pour avoir laissé par inadvertance à un client un message vocal "composé par les fesses" consistant en une diatribe raciste ignoble.

Le PDG et président de la société, John Schnatter, a depuis présenté des excuses rampantes pour l'incident, au cours duquel un client de Sanford, en Floride, a été soumis à plusieurs « bombes N » et à des accusations selon lesquelles les Afro-Américains ne donnent pas de pourboire. En revanche, le client insiste sur le fait qu'il a en fait donné un pourboire de 21 % « comme d'habitude ».

Dans le message accidentel que le client a posté sur Youtube (avertissement : langage offensant), on entend l'un des chauffeurs-livreurs demander : « Vous a-t-il donné un pourboire ? Ce à quoi son collègue répond : « Non, pas du tout. Je suppose que c'est la seule exigence pour être un n-r à Sanford.

Ils se mettent ensuite à chanter une chanson remplie de jurons presque entièrement composée d'insultes raciales. Le clip de quatre minutes est maintenant devenu viral et a généré plus de 180 000 vues en moins d'une semaine. "C'est très offensant, désobligeant et ignorant", a posté le client sous la vidéo. "Je suis consterné qu'il n'y ait pas eu de managers ou de superviseurs…

Le directeur de la succursale a déclaré au Daily Dot qu'il avait reçu plus de 300 appels téléphoniques en colère depuis la publication de la vidéo. Sanford est toujours sous le choc des tensions raciales après la mort par balle de Trayvon Martin, 17 ans, l'année dernière. L'affaire doit être jugée en juin.

Schnatter a publié lundi des excuses sur la page Facebook de l'entreprise. "Amis, je suis extrêmement inquiet d'apprendre le langage répréhensible utilisé par deux anciens employés dans l'un de nos restaurants", a-t-il écrit. « Leurs pensées et leurs actions défient à la fois mes valeurs personnelles et celles de l'entreprise, ainsi que tout ce que représente cette entreprise. »

Les activités des employés de Papa John ont déjà fait les gros titres en mai, lorsqu'un chauffeur-livreur de Brooklyn a été arrêté pour avoir vendu de la cocaïne cachée dans des boîtes à pizza. Ramon Rodriguez, 45 ans, aurait vendu des dizaines de milliers de dollars de stupéfiants à des policiers infiltrés à New York à 19 reprises depuis 2011, rapporte le New York Nouvelles quotidiennes.


AUDIO : la messagerie vocale raciste de l'employé de Papa John devient virale

La pizza Papa John's est en train de limiter les dégâts après qu'un de ses employés a été surpris en train de calomnier un client.

Le dernier incident, qui s'est produit dimanche, implique un client dénigré avec le mot N à Sanford, en Floride.

Après avoir livré des pizzas au client et à sa femme dimanche soir, l'employé de Papa John's a par erreur "composé le cul du client" tout en parlant à un collègue de travail.

Dans le message vocal raciste qui en résulte, qui dure environ quatre minutes, il se plaint de son pourboire de 5 $ et chante une version centrée sur "N-word" du célèbre air "Figaro" de l'opéra "Le Barbier de Séville".

(Écoutez l'audio à la page deux. La diatribe commence à 2:43.)

"Je suppose que c'est la seule condition pour être un [insérer N-word] à Sanford", dit-il alors que son collègue rit. « Oui, ils me donnent cinq dollars là-bas – un excellent gentleman afro-américain exceptionnel de la communauté. »

Le client a posté une vidéo de la messagerie vocale sur YouTube, affirmant que lui et sa femme avaient payé "21 % comme d'habitude". La vidéo s'est terminée avec la caméra panoramique jusqu'à une boîte à pizza de Papa John avec le visage du PDG John Schnatter dessus. Schnatter a présenté des excuses publiques sur la chaîne Facebook page lundi.

"Je suis extrêmement inquiet d'apprendre le langage répréhensible utilisé par deux anciens employés dans l'un de nos restaurants", indique le communiqué. « Leurs pensées et leurs actions défient à la fois mes valeurs personnelles et celles de l'entreprise, ainsi que tout ce que représente cette entreprise. Les employés responsables de ce comportement absolument inacceptable ont été immédiatement licenciés. »

"Je suis vraiment désolé que quiconque soit exposé à ces mots blessants et douloureux par toute personne impliquée de quelque manière que ce soit dans notre entreprise", poursuit-il. J'ai personnellement contacté notre client pour lui faire part de mes propres réflexions et lui présenter mes plus sincères excuses.

Si Sanford, en Floride, sonne une cloche, c'est le même Sanford qui est devenu à l'échelle nationale synonyme de tensions raciales au cours de la dernière année à la suite de la fusillade par George Zimmerman de Trayvon Martin, un adolescent noir non armé. Le procès de Zimmerman pour meurtre au deuxième degré devrait débuter le 10 juin.

L'embauche d'employés racistes semble être un modèle chez Papa John's. L'année dernière, en 2012, un employé de New York a été licencié pour avoir utilisé une épithète raciale pour décrire un client asiatique sur un reçu.


Le PDG de Papa John s'excuse pour le chant d'opéra raciste impromptu du chauffeur

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Le PDG de Papa John s'excuse pour le chant d'opéra raciste impromptu du chauffeur

Le PDG de Papa John, John Schnatter, a dû intervenir et s'excuser publiquement après qu'un chauffeur-livreur en Floride a été surpris en train de laisser tomber le mot N à plusieurs reprises sur la messagerie vocale d'un client, allant même jusqu'à transformer l'insulte en chant d'opéra. .

Le client dit que lui et sa femme ont donné un pourboire de 21% au conducteur, mais peu de temps après que la voiture de Papa John a quitté son domicile, un appel du conducteur est allé sur sa messagerie vocale.

Lors de cet appel, qui semble être le résultat d'un bouton-cadran accidentel, le chauffeur peut être entendu en train de discuter d'un prétendu manque de pourboire du client avec un autre employé.

« C'est la seule condition pour être un n****r à Sanford », déclare un employé de Papa John dans l'enregistrement. “Ouais, ils m'ont donné cinq dollars là-bas. Bon et exceptionnel gentleman afro-américain de la communauté.”

Ensuite, le chauffeur se lance dans sa version pas une bonne idée de l'Aria de Figaro de l'opéra Le Barbier de Séville, dans laquelle il remplace le “F” dans “Figaro” par un “N.& #8221

Tout cela était sur la messagerie vocale du client. Qu'il a ensuite documenté en vidéo et posté sur YouTube (il a depuis été supprimé, mais est toujours en ligne sur WorldStarHipHop.com).

Le Daily Dot a appelé le magasin de Sanford, en Floride, et a confirmé que l'appel était bien légitime.

Pendant ce temps, le PDG de Papa John, Schnatter, s'est rendu sur la page Facebook de l'entreprise pour s'excuser et dire que les deux employés ont été licenciés :

Amis, je suis extrêmement inquiet d'apprendre le langage répréhensible utilisé par deux anciens employés dans l'un de nos restaurants. Leurs pensées et leurs actions défient à la fois mes valeurs personnelles et celles de l'entreprise, et tout ce que représente cette entreprise. Les employés responsables de ce comportement absolument inacceptable ont été immédiatement licenciés.

Mes excuses les plus sincères s'adressent au client concerné, à sa famille et à notre communauté dans son ensemble. Je suis vraiment désolé que quiconque soit exposé à ces paroles blessantes et douloureuses par toute personne impliquée de quelque manière que ce soit avec notre entreprise.

Merci pour vos commentaires importants. J'ai personnellement contacté notre client pour lui faire part de mes propres réflexions et lui présenter mes plus sincères excuses.

Vous vous souvenez peut-être de l'incident de 2012 impliquant une employée de Papa John à New York qui a eu des ennuis en utilisant le reçu d'un client pour la décrire comme une femme aux yeux brillants.

Vous voulez plus d'informations sur les consommateurs ? Visitez notre organisation mère, Les rapports des consommateurs, pour les dernières informations sur les escroqueries, les rappels et d'autres problèmes de consommation.


La messagerie vocale raciste de Papa John au client devient virale [Écouter]

Papa John a présenté des excuses publiques sur Facebook concernant la messagerie vocale raciste.

La messagerie vocale raciste d'un employé de Papa John à un client est devenue virale, laissant le président-directeur général John Schnatter s'excuser abondamment sur Facebook. Après avoir livré une pizza à un homme et à sa femme à Sanford, en Floride, dimanche soir (26 juin 2013), le livreur a "composé le bout du nez" du client et a laissé un message vocal chargé d'insultes racistes, se plaignant du pourboire de 5 $, rapporte ABC Nouvelles.

Dans le message - posté sur YouTube - le client montre le reçu de livraison de pizza expliquant qu'il a donné un pourboire de 21% "comme d'habitude". Cependant, dans un message vocal qui a duré quatre minutes, l'employé utilise le mot N et d'autres jurons raciaux qu'il a incorporés dans une chanson sur le client. "Je suppose que c'est la seule condition pour être un [insérer le mot N] à Sanford", dit le gars de la pizza, "Oui, ils me donnent cinq dollars là-bas - un excellent gentleman afro-américain exceptionnel de la communauté." Son collègue rit en réponse.

Écoutez le message vocal raciste de Papa John :

Le PDG Schnatter a publié des excuses sur la page Facebook de Papa John lundi après-midi, déclarant : « Mes amis, je suis extrêmement inquiet d'apprendre le langage répréhensible utilisé par deux anciens employés dans l'un de nos restaurants », disait-il, « Leurs pensées et leurs actions défient à la fois mes valeurs personnelles et celles de l'entreprise, et tout ce que représente cette entreprise."

De nombreux utilisateurs de Facebook ont ​​applaudi les excuses publiques de Schnatter, bien que la messagerie vocale ne soit pas le premier incident de ce type. En janvier 2012, un client a été décrit sur un reçu papier comme « Lady Chink Eyes » par un employé de Papa John's à New York.

Papa John Schnatter aux ACM Awards 2012



Commentaires:

  1. Mocage

    Les mots sont plus gros!



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